近日,来自湖南益阳的风韵出行网约车司机石先生反映,为了减免平台抽佣费用,他购买了免佣卡,结果平台不给派单了,他自己也抢不到单,“订单都没了,果然免佣了!”他打趣道。对此,客服称无法退款。极目新闻记者在网上搜索发现,还有一些司机也反映了类似问题。石先生告诉极目新闻记者,6月28日,他在风韵出行司机端购买了一张357元7天有效的免佣卡配资证券开户,原本是想免除平台抽佣,多跑点单增加一些收入,结果使用后平台不给他派单了。
石先生的购卡记录(当事人供图)
“我们几个司机一起跑一个地方,像高铁站或者机场,别人都有单接,就我没有。后面有了一些订单进来,但也很少,一天下来比不买免佣卡时的流水少了很多。”石先生很苦恼。发现这个问题后,石先生给客服打电话咨询。“客服告诉我是系统的问题,具体情况客服也说不清楚,我要求把免佣卡退款,客服也说无法退款。”石先生说,他向客服投诉后,派单就多一些了,但后面又变少了。7月15日,记者致电风韵出行客服电话,工作人员称系统查询不到石先生的购卡信息。
石先生表示,金额不大,自己打算不再追究退款事宜。
记者在黑猫投诉平台上发现,有多名风韵出行司机的遭遇与石先生相似。有人投诉称,买了免佣卡后不给派单,还有人称买卡后单量不如买卡前。
黑猫投诉页面截图
(极目新闻记者 苏聚)
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